Правила ведения сделки

1. Подтверждение намерений при начале сделки

После подтверждения начала сделки пользователь подтверждает, что намерен:

• либо заключить контракт / договор на покупку конкретного автомобиля с экспортёром / менеджером;
• либо заказать полноценный поиск и подбор автомобиля для последующей покупки.

Подтверждение начала сделки означает согласие с условиями платформы и участие в сделке.

2. Бронирование автомобиля и оплата подписки

Оплата за бронирование автомобиля осуществляется напрямую с Экспортёром или Менеджером. Оплата за подписку на платформе не является предоплатой или залогом за бронирование автомобиля.

Если покупатель сомневается в бронировании автомобиля напрямую экспортёру, Платформа может помочь осуществить бронирование через сервис: оплата за бронирование автомобиля производится на счёт Платформы, Платформа в свою очередь переводит средства Экспортёру. В момент, когда будет произведена полная оплата за автомобиль, по согласованию с Экспортёром Платформа возвращает залоговую сумму за автомобиль покупателю по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.

У покупателя есть выбор: осуществить бронирование самостоятельно (напрямую с Экспортёром) или с помощью Платформы.

3. Личная ответственность пользователя

Пользователь признаёт и принимает, что:

• решение о покупке автомобиля принимается им самостоятельно;
• за все расходы (оплата авто, логистика, таможня, доставка и т.п.) несёт ответственность он сам;
• платформа является посредником и не несёт материальную ответственность за решения и действия или бездействия пользователя;
• претензии по качеству, комплектации, повреждениям автомобиля предъявляются экспортеру в соответствии с договором между пользователем и экспортером.

4. Техническая поддержка

AutoApex предоставляет техническую поддержку через Администратора или Менеджера платформы для:

• разъяснения этапов сделки;
• помощи в работе с интерфейсом и документами;
• разрешения спорных ситуаций между участниками сделки (при возможности).

Техподдержка не заменяет юридическую консультацию и не отвечает за решения, принятые или не принятые пользователем.

5. Соблюдение правил импорта и законодательства

Пользователь обязуется:

• соблюдать правила импорта автомобилей в Российскую Федерацию (или другую страну назначения);
• предоставлять достоверные данные и документы;
• выполнять требования таможни, экспортера и перевозчика;
• нести ответственность за нарушение требований законодательства и правил импорта.

6. Защита интересов сторон

Платформа (AutoApex)

• Фиксирует факт согласия пользователя с правилами ведения сделки (подтверждение / чекбокс).
• Оставляет за собой право приостановить или прекратить сервис при грубых нарушениях.
• Ограничивает ответственность рамками функционала платформы и посреднических услуг.

Клиент (пользователь)

• Получает понятные условия ведения сделки и бронирования.
• Имеет возможность обращаться в поддержку при неясных ситуациях.
• Видит этапы сделки и статусы.

Экспортер

• Имеет право на компенсацию своей работы при забронированном, но не выкупленном автомобиле.
• В случае неясных ситуаций также может обратиться к Администрации AutoApex для разрешения спорных вопросов.

7. Защита данных (предотвращение утечки)

• Пользователь обязуется не передавать третьим лицам персональные данные других участников сделки.
• Запрещена передача контактов экспортеров и менеджеров вне платформы без согласия с администрацией AutoApex.
• Обмен важными документами и данными — через платформу или согласованные каналы.
• Запрещено использование данных, полученных на платформе, в коммерческих целях без согласия AutoApex и владельцев данных.
• Нарушение правил обработки данных может повлечь блокировку аккаунта и ответственность по закону.

8. Дополнительные пункты

• Срок действия согласия — Правила считаются принятыми при подтверждении сделки (регистрация, подтверждение сделки, чекбокс).
• Формат фиксации согласия — электронное согласие, чекбокс с датой.
• Порядок урегулирования споров — путем переговоров, претензионный порядок, арбитраж, юрисдикция.
• Делимость положений — действительность остальных пунктов при признании части из них недействительными.

9. Отмена подтверждения намерений

Отменить ранее данное подтверждение намерений о дальнейшей работе с экспортёром/менеджером можно только после уведомления Администратора платформы AutoApex. Вопрос об отмене рассматривается в каждом конкретном случае отдельно; решение принимается Администратором.